Hướng dẫn Chuyển Mạng Giữ Số

Chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) là thủ tục cho phép các thuê bao di động có thể chuyển từ mạng di động này đến mạng di động khác nhưng vẫn được giữ nguyên số điện thoại.

Tại TPHCM khi cần chuyển sang mạng VinaPhone quý khách hàng có thể liên hệ qua hotline 0888111799 để được hỗ trợ đăng ký tận nơi.

Trước khi chuyển mạng khách hàng nên lưu lại danh bạ, sau khi chuyển mạng sẽ không thể sử dụng được SIM cũ, khách hàng sẽ nhận 1 sim mới từ VinaPhone khi thực hiện chuyển mạng.

Mức phí cho một thuê bao chuyển mạng giữ số là 15,000đ. Mức này chưa bao gồm phí SIM và hòa mạng mới.

Đối với thuê bao trả sau: Phí chuyển mạng (MNP) = 15,000đ, phí SIM trắng = 10,000đ, phí hòa mạng = 35,000đ
Đối với thuê bao trả trước: Phí chuyển mạng (MNP) = 15,000đ, phí SIM trắng 10,000đ, phí hòa mạng = 25,000đ

Dưới đây là những bước đơn giản và nhanh chóng để chuyển sang mạng VinaPhone vẫn giữ nguyên số cũ.

Liên hệ Hotline 0888111799 - 0911719898 (Zalo) tiếp nhận yêu cầu chuyển mạng không cần đến cửa hàng

I.KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

1.Đối với thuê bao trả sau

- Chuẩn bị các giấy tờ sau: Bản chính hoặc bản sao công chứng CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hiệu lực

- Đến điểm giao dịch của VinaPhone: Điền vào Phiếu Yêu cầu Chuyển mạng

- Nộp phí chuyển mạng 15,000 vnd (không bao gồm phí SIM và phí hòa mạng)

- Nhắn tin xác nhận chuyển mạng: “YCCM” gửi 1441

- Trong vòng 16h làm việc, trung tâm chuyển mạng(TTCM) sẽ gửi kết quả kiểm tra yêu cầu chuyển mạng(YCCM) tới thuê bao kèm lịch chuyển mạng nếu thành công.

- Tại thời điểm chuyển mạng, khi SIM cũ không còn nhận được sóng, hãy thay SIM Vinaphone vào máy điện thoại và chính thức gia nhập cộng đồng VinaPhone

2.Đối với thuê bao trả trước

- Chuẩn bị các giấy tờ sau: Bản chính hoặc bản sao công chứng CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hiệu lực

- Đến điểm giao dịch của VinaPhone: Điền vào Phiếu Yêu cầu Chuyển mạng

- Nộp phí chuyển mạng 15,000 vnd (Không bao gồm phí mua SIM và hòa mạng mới)

- Nhắn tin xác nhận chuyển mạng: “YCCM” gửi 1441

- Trong vòng 8h làm việc, TTCM sẽ gửi kết quả kiểm tra YCCM tới thuê bao kèm lịch chuyển mạng nếu thành công.

- Tại thời điểm chuyển mạng, khi SIM cũ không còn nhận được sóng, hãy thay SIM VinaPhone vào máy điện thoại và chính thức gia nhập cộng đồng VinaPhone

II.KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP

1.Đối với thuê bao trả sau

Chuẩn bị các giấy tờ sau:

- Giấy giới thiệu, giấy ủy quyền của cơ quan cho cá nhân đại diện (bản gốc)

- Bản sao giấy đăng ký kinh doanh của cơ quan

- Bản chính hoặc bản sao công chứng CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hạn của cá nhân đại diện doanh nghiệp làm thủ tục

Đến điểm giao dịch của VinaPhone: Điền vào Phiếu Yêu cầu Chuyển mạng

Nộp phí chuyển mạng 15,000 vnd (Không bao gồm phí mua SIM và hòa mạng mới)

Nhắn tin xác nhận chuyển mạng: “YCCM” gửi 1441

Trong vòng 16h làm việc, TTCM sẽ gửi kết quả kiểm tra YCCM tới thuê bao kèm lịch chuyển mạng nếu thành công.

Tại thời điểm chuyển mạng, khi SIM cũ không còn nhận được sóng, hãy thay SIM Vinaphone vào máy điện thoại và chính thức gia nhập cộng đồng VinaPhone

2.Đối với thuê bao trả trước

Chuẩn bị các giấy tờ sau:

- Giấy giới thiệu, giấy ủy quyền của cơ quan cho cá nhân đại diện (bản gốc)

- Bản sao giấy đăng ký kinh doanh của cơ quan

- Bản chính hoặc bản sao công chứng CMND/hộ chiếu/thẻ căn cước còn hạn của cá nhân đại diện doanh nghiệp làm thủ tục

Đến điểm giao dịch của VinaPhone:

Điền vào Phiếu Yêu cầu Chuyển mạng

Nộp phí chuyển mạng 15,000 vnd (Không bao gồm phí mua SIM và hòa mạng mới)

Nhắn tin xác nhận chuyển mạng: “YCCM” gửi 1441

Trong vòng 8h làm việc, TTCM sẽ gửi kết quả kiểm tra YCCM tới thuê bao kèm lịch chuyển mạng nếu thành công.

Tại thời điểm chuyển mạng, khi SIM cũ không còn nhận được sóng, hãy thay SIM Vinaphone vào máy điện thoại và chính thức gia nhập cộng đồng VinaPhone

III.ĐIỀU KIỆN CHUYỂN MẠNG GIỮ SỐ

1.Thuê bao đang hoạt động 2 chiều

Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi.

2.Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải chính xác

Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng trùng khớp với thông tin thuê bao đăng ký tại nhà mạng chuyển đi. Bao gồm: Số giấy tờ, đối tượng khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp), hình thức sử dụng (trả trước/trả sau). Để tra cứu thông tin, khách hàng nhắn tin TTTB gửi 1414.

3.Thuê bao không vi phạm hợp đồng, cam kết với nhà mạng chuyển đi

4.Thuê bao không trong quá trình tranh chấp, chuyển quyền sở hữu; không vướng các vấn đề pháp lý như: số thuê bao đang bị truy tố, rao vặt trái phép, SMS spam.

5.Tổng nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng của thuê bao < 500.000 VNĐ

Nếu trong một yêu cầu chuyển mạng có nhiều thuê bao thì tổng nợ cước và cước nóng < 500.000 VNĐ nhân với số lượng thuê bao trong yêu cầu chuyển mạng đó.

6.Thuê bao có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài lớn hơn 60 ngày tính đến thời điểm đăng ký chuyển mạng

7.Các thuê bao chung một hợp đồng phải thực hiện đồng thời trong một yêu cầu chuyển mạng

8.Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng không được vượt quá số lượng theo quy định

Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng theo quy định: tối đa 3 thuê bao đối với cá nhân và 100 thuê bao đối với tổ chức/ doanh nghiệp.

9.Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất

Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất (không tính việc thay đổi thông tin, đổi loại hình từ trả trước sang trả sau (hoặc ngược lại) hoặc chuyển quyền sử dụng).

10.Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày

Thuê bao có thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày và không trong quá trình xử lý chuyển mạng của một yêu cầu khác.

Tại TPHCM để đăng ký chuyển mạng giữ số đến VinaPhone, khách hàng có thể liên hệ hotline 0888111799 để được hỗ trợ đăng ký tận nơi hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của VinaPhone gần nhất.

Xem danh sách các điểm giao dịch VinaPhone ⇒ tại đây